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Nutzungsbedingungen

BESTELLUNGEN

Über den Webshop gibt der Käufer die Menge der gewünschten Produkte bekannt und bittet den Ladenbesitzer um das Angebot. Der Eigentümer addiert zum Preis der ausgewählten Ware den Versandpreis für die angegebene Adresse und sendet dem Käufer eine Rechnung per E-Mail. Die Bestellung gilt als bestätigt, wenn der Käufer den Betrag auf das Bankkonto des Eigentümers einzahlt.
Für einen schnelleren Warenversand ist es ratsam, dass der Käufer den Eigentümer sofort nach der Zahlung benachrichtigt oder den Bankauftragsscan weiterleitet.

 

DELIVERY
Die Zustellung per Post ist in ganz Kroatien und an Adressen im Ausland möglich.
Wir liefern Lieferungen über DPD Croatia Ltd., die kroatische Post oder ein Drittunternehmen.
Alle Bestellungen werden innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Rechnung versendet. Wenn die Bestellung nicht innerhalb von 7 Werktagen am Bestimmungsort eintrifft, informiert der Käufer die GOLDEN SOLTANKA Association, die das Problem klärt und den Käufer per E-Mail über den Status seiner Bestellung informiert.

 

RETURNS
Der Käufer ist verpflichtet, die Richtigkeit der Sendung festzustellen. Im Falle einer Beschädigung des Produkts und einer Ölverschmutzung ist der Käufer verpflichtet, ein Bild der beschädigten Ware und Sendung zu machen und das Lieferunternehmen und den GOLDEN ŠOLTANKA-Verband unverzüglich zu informieren. Der Käufer hat das Recht, das gekaufte Produkt innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen ab dem Datum der Lieferung des Produkts zurückzufordern oder zurückzugeben, wenn er bei Abholung der Ware Mängel an den Produkten feststellt oder die gelieferten Produkte fehlerhaft sind. Auf der Grundlage eines berechtigten Antrags auf Rückerstattung oder Ersatz wird die GOLDEN SHOLTANKA Association dem Käufer das Geld auf dem vom Käufer in der Anfrage selbst angegebenen Konto zurückgeben oder das Produkt innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum des Eingangs des zurückgegebenen Produkts durch ein neues ersetzen.
Der Käufer kündigt die Rücksendung der gekauften Produkte an, indem er eine E-Mail an zlatna.soltanka@gmail.com sendet und die Gründe für die Beschwerde angibt. Die Rücksendung der gelieferten Produkte erfolgt durch Lieferung an die dem Käufer mitgeteilte Adresse. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts trägt der Käufer.
Der Käufer ist verpflichtet, die gelieferten Produkte in dem Zustand zurückzugeben, in dem sie geliefert wurden, und in der Originalverpackung (Handelsverpackung, in der die Waren geliefert wurden).
Wenn eindeutig festgestellt wird, dass eine Beschwerde über ein Produkt nicht gerechtfertigt ist (z. B. ein offenes oder gebrauchtes Produkt) oder dass eine Fehlfunktion des bestellten Produkts auf unsachgemäße Handhabung oder Verwendung zurückzuführen ist, ist die GOLDEN SHOLTANKA Association nicht verpflichtet, ein Ersatzprodukt zu erstatten oder zu liefern. Das beworbene Produkt wird auf seine Kosten an den Käufer zurückgesandt, wobei die Gründe für die Nichtannahme der Rückerstattungs- oder Ersatzanfrage schriftlich erläutert werden.
Wenn bei der Verpackung der bestellten Produkte ein Fehler aufgetreten ist und der Käufer nicht das bestellte, sondern ein anderes Produkt erhalten hat, muss er dies innerhalb von 8 (acht) Tagen nach Eingang der Sendung per E-Mail an die Adresse des Verbandes melden. In diesem Fall sendet der Käufer das falsch gelieferte Produkt auf Kosten des Vereins “ZLATNA ŠOLTANKA” zurück, der sich verpflichtet, das bestellte Produkt zu liefern oder innerhalb von 15 (fünfzehn) Tagen nach Erhalt des falsch gelieferten Artikels eine Rückerstattung zu leisten.
Wenn der Käufer das bestellte und bezahlte Produkt nicht erhalten hat, muss er es innerhalb von 8 (acht) Kalendertagen nach dem voraussichtlichen Eintreffen des bestellten Produkts per E-Mail an den Verein “ZLATNA ŠOLTANKA” melden. und um Kunden über die weitere Lösung der Beschwerde zu informieren.
Für den Fall, dass in einem bestimmten Produkt besondere Bedingungen für die Rücksendung der Ware festgelegt sind, gelten diese besonderen Bedingungen.
Beschwerden gehen schriftlich per E-Mail ein: zlatna.soltanka@gmail.com. Bei versteckten Mängeln, die zum Zeitpunkt des Downloads nicht sichtbar waren, gilt die Bestimmung des Obligationenrechts.

 

KOMMENTARE UND BESCHWERDEN
Die GOLDEN SOLTANKA Association entspricht dem aktuellen Verbraucherschutzgesetz.
Im Falle eines Widerspruchs oder einer Beschwerde kann der Käufer den Verein “ZLATNA ŠOLTANKA” unter der Telefonnummer: 098 965 9011 oder per E-Mail: zlatna.soltanka@gmail.com kontaktieren
Nach dem Verbraucherschutzgesetz kann der Käufer eine schriftliche Beschwerde per Post oder E-Mail einreichen. Alle Kommentare und Einwände werden von der GOLDEN SOLTANKA Association innerhalb von maximal 15 Tagen nach Eingang des Widerspruchs oder Widerspruchs beantwortet.
Die Adresse für den schriftlichen Einspruch per Post lautet: Verein “ZLATNA ŠOLTANKA”, Trg vrtlina 2, 21430 Srednje Selo.
E-Mail-Adresse für schriftlichen Widerspruch: gold.soltanka@gmail.com
Die GOLDEN ŠOLTANKA Association bemüht sich nach besten Kräften, Streitigkeiten, Einwände und Einwände friedlich beizulegen.

 

EXTRA-COURT-LÖSUNG VON VERBRAUCHERSTREITIGKEITEN
Die GOLDEN SOLTANKA Association investiert einen guten Willen, um Streitigkeiten oder Beschwerden im gegenseitigen Einvernehmen und auf friedlichem Wege beizulegen. Hiermit machen wir Kunden auf das Recht aufmerksam, außergerichtliche Mechanismen zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zu nutzen.

Der Käufer (das oben Gesagte gilt nur für natürliche Personen, die Gegenstände zu anderen Zwecken als ihrem wirtschaftlichen Wert kaufen) hat das Recht, den Verkäufer innerhalb von 14 Tagen nach Übernahme des Gegenstands darüber zu informieren, dass er vom Vertrag zurücktritt, ohne die Gründe für seine Entscheidung anzugeben. Die Frist für die einseitige Kündigung des Vertrags beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die vertragspflichtigen Waren abgegeben haben.
Wenn Sie diesen Vertrag einseitig kündigen, erstatten wir das von Ihnen erhaltene Geld einschließlich der Versandkosten unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Entscheidung, den Vertrag einseitig zu kündigen, sofern Sie keine andere Art der Lieferung gewählt haben Dies ist nicht die billigste Standardlieferung, die wir angeboten haben.
Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Weise, wie Sie die Zahlung geleistet haben. Für den Fall, dass Sie einer Rückerstattung zustimmen, entstehen keine Kosten in Bezug auf die Rückerstattung. Wir können Sie erst zurückerstatten, nachdem die Ware an uns zurückgesandt wurde oder nachdem Sie uns den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware an uns zurückgeschickt haben.

 

Es wird davon ausgegangen, dass Sie Ihrer Verpflichtung zur rechtzeitigen Rücksendung der Ware nachgekommen sind, wenn Sie die Ware vor Ablauf der oben genannten Frist (spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Entscheidung über die einseitige Kündigung des Vertrags) an uns oder an die Person senden oder übergeben, die wir zum Empfang der Ware autorisiert haben. .
Sie müssen die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware selbst tragen, falls Sie von Ihrem Recht Gebrauch machen, den Vertrag einseitig zu kündigen, und falls die Ware aufgrund ihrer Art nicht per Post zurückgesandt werden kann.
Rückerstattungen erfolgen nach Rücksendung der Ware an uns durch Zahlung auf Ihr Bankkonto.
Sie sind für jede Beeinträchtigung der Ware verantwortlich, die sich aus dem Umgang mit der Ware ergibt, mit Ausnahme dessen, was zur Bestimmung der Art, der Merkmale und der Funktionalität der Ware erforderlich war.

 

Der Verbraucher muss den Artikel unbeschädigt und in unveränderter Menge zurückgeben, es sei denn, der Artikel wird zerstört, defekt, verloren oder seine Menge reduziert, ohne dass der Verbraucher sich der oben genannten Schuld schuldig gemacht hat.
Die Kosten, die dem Verbraucher bei Rücktritt vom Vertrag entstehen, sind die Kosten für die Rücksendung des Artikels.
Der Verbraucher hat kein Recht, vom Vertrag zurückzutreten, wenn der Vertragsgegenstand nach den detaillierten Anweisungen des Verbrauchers erstellt und an seine persönlichen Bedürfnisse angepasst wird.
Um berechtigt zu sein, diesen Vertrag einseitig zu kündigen, müssen Sie uns Ihre Entscheidung vor Ablauf der Frist durch eine eindeutige Erklärung per Post oder E-Mail unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Adresse, Telefonnummer oder einer anderen E-Mail-Adresse mitteilen Sie können auch das Beispiel eines einseitigen Vertragsbeendigungsformulars am Ende dieser Seite verwenden.

 

VERANTWORTUNG DER VERBRAUCHER FÜR DIE REDUZIERUNG VON WAREN
Der Verbraucher ist für jegliche Beeinträchtigung von Waren verantwortlich, die sich aus unsachgemäßer Handhabung und unsachgemäßer Verwendung ergibt, mit Ausnahme dessen, was zur Bestimmung der Art, Eigenschaften und Funktionalität der Waren erforderlich ist.

 

ANDERE BEDINGUNGEN
Die GOLDEN SOLTANKA Association haftet nicht für Schäden, die dem Käufer und Dritten entstehen können:
o aufgrund unbefugter Verwendung der Daten beim Kauf oder aufgrund von Schäden, die mit einer solchen Verwendung verbunden sind,
o im Zusammenhang mit der Nutzung oder dem Missbrauch der Nutzung des Online-Shopping-Dienstes, wenn der betreffende Schaden nicht durch ein Verschulden der GOLDEN ŠOLTANKA Association verursacht wurde.
ZLATNA ŠOLTANKA haftet nicht für Schäden, die durch die Unterbrechung der Internetverbindung bei der Nutzung des Webshop-Dienstes entstehen können.
Alle Streitigkeiten, die unter diesen Bedingungen entstehen können, werden vor dem zuständigen Gericht in Split beigelegt.